Movilización y excelencia en la gestión empresarial
Consideramos que la excelencia y el sentido de apropiación de los trabajadores con la empresa, es un punto crítico en el desarrollo organizacional, en el crecimiento y en el valor que agrega la organización.
Ofrecemos cuatro programas distintos dirigidos principalmente a equipos operarios y sus jefes o supervisores de una empresa, institución o gobierno enfocados principalmente al desarrollo de pertenencia e integración a la empresa, así como al cultivo de la responsabilidad en el puesto de trabajo.
Por otro lado, potenciamos la mantención y cuidado de clientes internos y externos y el compromiso por el aprendizaje continuo desde las planas directivas.
Tipos de productos ofrecidos en esta área:
Dependiendo de las preocupaciones centrales de la empresa o institución, hoy ofrecemos 4 tipos de intervenciones en el área de movilización y cultura de la excelencia:
1. Taller de comunicación para la acción en el cuidado de clientes. Seminario tipo taller con carácter de apertura al aprendizaje de habilidades de comunicación efectiva entre los equipos de trabajo, y de escucha y atención de clientes. 2. Programa "Cuidado y mantención de clientes externos". Desarrollo de habilidades en los trabajadores de una empresa o institución dirigidas a una atención impecable de clientes externos, el cuidado y la mantención de los mismos.
3. Programa "Coordinación interna para la eficiencia, la confianza y la excelencia". Desarrollo de habilidades para coordinarse en la acción entre personas de un mismo equipo y con quienes interactúan para producir un objetivo común.
4. Taller de Liderazgo y trabajo de equipo en la coordinación interna. Generar competencias básicas de liderazgo y trabajo en equipo y la sensibilidad a que el liderazgo se desarrolla a partir de la administración de compromisos.
Proyectos Ejecutados:
Empresas Bravo, 2002- 2006
